Leveranser



Här kan du läsa om våra olika leveransalternativ, leveranstider och vad dessa innebär


Leveranstider

Alla leveranstider inleds med ett godkännande av korrektur, det är först efter detta som Flagghuset inleder produktion.


Standard leveranstid är 7-14 dagar (ca 10 arbetsdagar)

Express leverans är 5-7 dagar och det tillkommer extra kostnad på 300 kr

SOS leverans är 2-4 dagar och det tillkommer extra kostnad på 700 kr


Angivna leveranstider gäller för orter DHL levererar inom en (1) dag från Stockholmsområdet. För övriga orter tillkommer den extra tid som DHL anger för egen del.

Vid ordrar med flertalet olika produkter som har olika leveranstider kommer samtliga produkter att skickas enligt den produkt med längst leveranstid/produktionstid. Detta om inget annat är överenskommet.

 

Om order kommer tillbaka i retur till följd av felaktiga uppgifter givna av kund kommer kund att debiteras för returfrakt.

Flagghuset tar ej ansvar över eventuella förseningar eller dylikt som är till följd av trångmål orsakad av transportombud. Vid försening eller skadat paket kontakta flagghuset via mail eller telefon omgående.


Leveransalternativ


DHL Paket/företagspaket (endast till företagsadresser)
Detta leveransalternativ är endast för företag och får ej brukas för privata ärenden.

DHL levererar direkt till företagets dörr. Leverans sker mellan 08-17 alla vardagar. Transportombud kan inte lämna paket utan påskrift, det är därför viktigt att adressen är bemannad vid dessa tider. Om adressen inte är bemannad vid vissa tider behöver vi få den informationen i samband med beställning. Om paket tvingas tillbaka till terminal tillkommer debitering. Detta alternativ sker utan avisering, om avisering önskas tillkommer aviseringsavgift om inte annat är överenskommet.


DHL Service Point (privatadresser eller ej kontorstid)

Detta innebär att ditt paket skickas till ett ombud (exempelvis en livsmedelsbutik) och kan hämtas ut senast 14 dagar efter att den kommit fram. Det är extra viktigt att fylla i kontaktuppgifter korrekt vid detta alternativ eftersom att dessa används för avisering. Avisering består av SMS eller mail påminnelse med sändningsnummer - radera därför inte avisering förens paketet är uthämtat.


Bud (endast inom Stockholm)

Vid behov av extra snabba leveranser kan order skickas iväg samma dag de är klara och dessutom komma fram samma dag.
Önskas tidsbestämd leverans tillkommer extrakostnad. Kontakta oss för mer information då detta alternativ och dess kostnad beror till stor del på vad det är som ska skickas.


Hämtning

Välj att helt kostnadsfritt att hämta din order i Flagghusets butik!
Du kan få sms, mail eller ett samtal som berättar att din order är redo att hämta. Du hittar oss på Stationsvägen 22 i Åkersberga (Stockholm)


Övrigt vid leverans

Tänk på att kontrollera alla paket och produkter vid leverans. Du måste inte motta ett skadat paket.
Upptäcks eller misstänks produktskada ska du: Spara alla förpackningsmaterial, inkluderar bla. inner- och ytterlådor; ta bilder av den skadade produkten samt förpackning; meddela oss på Flagghuset omgående. Efter varan är levererad har du max fem (5) dagar på dig att rapportera detta till oss - efter denna tid blir leveransen kundens ansvar.
 

Vill du läsa mer om våra köp- och leveransvillkor kan du göra det här!